På grunn av mitt yrke som journalist og fremfor alt på grunn av min lidenskap som reisende, har jeg måttet fly mange, mange ganger gjennom livet, og jeg erkjenner at i denne forbindelse har jeg vært veldig heldig, siden jeg knapt har hatt noen hendelser.
Bortsett fra tap av kofferter noen få ganger og noen store forsinkelser i flyavgang, Jeg har bare lidd ved et par anledninger overbooket o kansellering av et fly.
Men i tilfelle det skulle skje med deg, må du være tydelig når du flyr rettigheter som flypassasjer, og veldig viktig, hvordan kreve dem.
Den massive kanselleringen av flyreiser som vi har vært utsatt for den siste tiden, spesielt på grunn av koronakrisen, kan bety at du er en av dem som er berørt av denne ubehagelige hendelsen.
All informasjon i detalj
Hva skal jeg gjøre hvis flyet mitt er kansellert
Gitt disse omstendighetene,hva du skal gjøre hvis flyet ditt er kansellert? hva om du har en forsinkelse på flere timer? Gjør du dethva er dine rettigheter?.
Sannheten er at jeg vil satse på at det store flertallet av de som er berørt av disse hendelsene ikke er klare over hvilke rettigheter de har, slik det skjedde med meg da jeg hadde den eneste kanselleringen av flyet jeg noen gang har vært utsatt for.
Hvilke rettigheter har jeg for å kansellere et fly?
I tilfelle dette skjer med deg på en fremtidig reise, er det viktig at du vet det Hvilke rettigheter har du som passasjer ved kansellering av fly?.
La EU Den har etablert forskrifter siden 2004, som er obligatoriske, ikke bare for alle flyselskaper fra medlemsland, men for alle som opererer på europeisk territorium.
Denne forskriften fastsetter flypassasjers rettigheter for de ulike omstendighetene som kan oppstå, som tap av kofferter, flyforsinkelser og selvfølgelig ved kansellering.
Nedenfor vil jeg detaljere din rettigheter hvis flyet ditt blir kansellert:
Rett til informasjon ved kansellering av fly
Først av alt har du Rett til informasjon, som innebærer at de gir deg en informasjonsbrosjyre som beskriver dine rettigheter som passasjer, spesielt mht. bistand og erstatning.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
I tillegg må flyselskapet ved siden av innsjekkingsskranken ha et skilt som advarer deg om at du har visse rettigheter som passasjer.
Når det gjelder mitt kansellerte fly, var det faktisk ved siden av skrankene et skilt som advarte om disse rettighetene og noen brosjyrer som på en veldig oppsummerende måte minnet deg om de mest grunnleggende, samt et internasjonalt telefonnummer og en nettside hvor du kan finne informasjon.
Tilbakebetaling av billettbeløpet på grunn av kansellering av fly
Hvis de gir deg flere dagers varsel, har du tre alternativer.
På den ene siden er rett til refusjon av billettprisen, helt eller delvis, skal hentes i løpet av syv dager; en alternativ flytur på samme dag for kansellering og under lignende forhold; eller et alternativt fly på en senere dag som passer deg.
Assistanse på flyplassen etter kansellering av fly
Når meldingen om kanselleringen skjer på selve flyplassen, har du rett til omsorg.
Dette betyr at de må gi deg gratis mat og brus, avhengig av hvor lenge du må vente på flyplassen, til avgang på et alternativt fly som tilbys av selskapet.
På samme måte må de gi deg gratis telefonsamtaler, eller sending av meldinger via faks eller e-post.
Rett til hotellovernatting etter kansellering av fly
Men i tilfellet med det nevnte kansellering av et fly at jeg led på en reise, siden det allerede var sent på dagen, hadde jeg rett til å få alle oss passasjerer gratis overført til et hotell i nærheten, slik at vi neste dag kunne ta et nytt fly.
Slik ble det, for på en buss tok de oss til et firestjerners hotell nær flyplassen hvor de ga oss, som middag, en pakke med en sandwich, en juice, et eple og en sjokoladebar, og de ga oss også et telefonkort.
Dagen etter ble vi tatt med buss til flyplassen for å rekke det tildelte alternative flyet.
Økonomisk kompensasjon for kansellering av fly
Men i tillegg til det som ble sagt ovenfor, har du også rett til erstatning for å kompensere deg for ulempene ved kansellering.
Mer i tilfelle selskapet ikke varsler deg minst to uker i forveien.
Hvor mye kompensasjon å kreve for kansellering av en flytur
Ifølge beløpet for økonomisk kompensasjon, kan du se tabellen som starter fra minimum 250 euro på fellesflyvninger på opptil 1.500 kilometer i avstand.
Og kommer opp til 600 euro i tilfelle av en flyvning med avreise eller destinasjon utenfor EU og mer enn 3.500 kilometer.
Hvis flyselskapet tilbyr deg en alternativ transportløsning med lignende tidsplan, bør du fortsatt ha dette rett til erstatning, Selv om for halve beløpet.
Bare i helt spesifikke tilfeller er flyselskapet fritatt fra å betale deg denne kompensasjonen.
Det vil være i tilfelle av ekstraordinære omstendigheter som må begrunnes; fordi du har fått beskjed om kanselleringen minst to uker i forveien; eller fordi de har tilbudt deg en flytur på samme rute og lignende tid.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
Hvordan kreve for kansellering av fly
Men her kommer et annet problem,Hvordan kreve kompensasjon for kansellering av fly?
Det er en prosess du kan gjøre på egen hånd, der du må gå til flyselskapet som kansellerte flyet ditt for å kreve kompensasjonsretten din.
Og hvis du ikke mottar det riktige svaret som tilfredsstiller deg, bør du kontakte det kompetente statlige byrået, som i Spania er Statens flysikkerhetsbyrå.
Nå, av nysgjerrighet, lurer jeg på hvor mange reisende som lider av kansellering av flyet sitt som fremsetter det aktuelle kravet på egen hånd.
Og på den annen side overholder alle flyselskaper som opererer i Europa på tilfredsstillende måte flypassasjers rettigheter?
Selskaper som krever rettigheter foran flyselskaper
For å lette denne prosedyren for passasjerer, har det i nyere tid dukket opp selskaper som lager håndtering av å kreve dine rettigheter overfor flyselskaper.
Faktum er at i løpet av et år er det vanligvis opptil 10.000 5 hendelser som er mottakelige for klager på flyreiser som opereres i Spania, og at statistikken sier at bare XNUMX prosent av passasjerene kommer med klagen.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
For å utføre krav, denne fyren fra dette selskapet sende inn kravet på dine vegne uten direkte kostnad, siden det kun belaster deg en provisjon (30 %) for kompensasjonen du mottar dersom resultatet har vært gunstig.
Kort sagt, det sparer oss fra å lage en administrativ ledelse som kan være tungvint og, basert på deres erfaring, med høy grad av suksess i krav.
Jeg håper denne informasjonen er nyttig for deg å vite hva du skal gjøre hvis flyet ditt blir kansellert, som jeg håper ikke skjer med oss :)
Hei, de forteller meg at Madurooooooo har suspendert Tap Portugal-luftaktiviteter i 90 dager, turen min er planlagt til 7. april, hva skal jeg gjøre med det, jeg må raskt komme meg til Venezuela og jeg kan ikke vente lenger. Akkurat de dagene avslutte de tre (3) månedene som er fastsatt ved lov som turist.
Konsultasjon om hvordan du gjør krav: For en VALENCIA – BUENOS AIRES-flyvning 12
a) Valencia til Madrid IB 8879. forsinket mer enn 1 time. Tapte forbindelse med flight IB 6841 til Buenos Aires kl. 23,35 den dagen 12
b) Ny flight IB 6845 tildelt kl. 12,10:13 den 12. Flyet tar ikke av på grunn av tekniske problemer og etter 2 timer går vi av for å se etter et annet fly. Når vi får et nytt fly, overfører de oss til en annen del av flyplassen og går ombord på oss omtrent to timer senere. Flyet ankommer Buenos Aires noen minutter før midnatt 13.
Kort sagt, 16 timers forsinkelse mellom kl. 8 den 13. da IB 12 skulle ankomme og ca. kl. 6841:23 da IB 50 ankom de ønsket å respektere. Madrid hotelltransport uten middag, natttransport fra Ezeiza flyplass til byen Buenos Aires, etc. Jeg setter pris på veiledning for et krav dersom det skulle skyldes tap av forbindelse, en forsinkelse på 6845 timer, av begge eller en annen grunn.
GOD DAG, DE KANSELLERT FLYET MIN I MARS FORDI FLYSELSKAPET SLUTER Å OPERA PÅ DEN RUTEN, PROBLEMET ER AT JEG ALLEREDE HAR BETALT ALLE HOTELENE FOR DE VISSE DATOENE
god morgen. Jeg forklarer saken min for deg. Datteren min og en venninne reiste til New York med Norwegian, turen var upåklagelig. På returdagen, 4 timer før avgang, ble de informert via e-post om at flyet deres ble kansellert på grunn av tekniske problemer. De ble flyttet til neste dags flytur. ( 24 timer). med en slik ulykke at de hadde en bilulykke og mistet den 2. flygning. For vi måtte kjøpe billetter på et nytt fly da de ble skrevet ut fra sykehuset. Har vi rett til erstatning? Jeg venter på ditt svar.
Dolors, kontakt Air Help, et selskap dedikert til å fremsette krav, som vil fortelle deg om du har rett til kompensasjon. Du har tilgangslenken til nettstedet deres på slutten av artikkelen.
Gjelder det samme fra kansellering av fly til kansellering av reservasjon?
La meg forklare, jeg kjøpte 6 flyreiser fra Madrid til Lima med Plusultra i mai for en familietur i julen, og nesten en måned senere kansellerte de dem på grunn av en prisfeil.
Jeg klaget til flyselskapet på e-post og personlig, de sa at de beklager, at de publiserte feil priser og at de ville refundere pengene mine. Jeg klaget også til AESA, men uten nyheter siden august.
Fra det øyeblikket koster flyreiser for ruten og lignende datoer det dobbelte. Er det noe annet jeg kan gjøre?
Hei, jeg vil gjerne vite om jeg har krav på kompensasjon for en flyforsinkelse og tap av de 2 påfølgende forbindelsene, de ble kjøpt på samme billett.. ankommer huset mitt 24 timer senere. Selskapet hevder at forsinkelsen var forårsaket "av en forsinkelse i flyrotasjonen til den tidligere sektoren forårsaket av restriksjonene pålagt av lufttrafikkmyndighetene" og ikke samsvarer med noen form for kompenserende anerkjennelse.
I tillegg var det mangel på oppmerksomhet og mangel på informasjon for passasjerene for å løse problemene.
Har du rett til kompensasjon hvis Ryanair kansellerer juleflyet ditt, men har varslet deg to måneder i forveien på e-post?
Det er ikke på grunn av pengene, men logisk nok, på dette tidspunktet, er det mye dyrere å måtte kjøpe en billett for disse datoene. Videre må jeg gjøre det med et annet selskap siden datoene ikke passer med Ryanair.
Jeg planla å reise fra lørdag 28. desember til lørdag 4. januar, og de avlyste det. De tilbyr meg som et alternativ å gå fra fredag til fredag, men av jobbmessige årsaker kan jeg ikke dra en dag tidligere.
Kan jeg få kompensasjon eller sende regningen til det nye selskapet? Takk skal du ha
Carlos, kontakt et av selskapene som er nevnt i artikkelen for å finne ut om du vil ha rett til erstatning
God morgen, i oktober er det ett år siden Iberia kansellerte flyet mitt fra Santiago de Compostela til Madrid med en link til Sevilla, de holdt oss på flyplassen i 10 timer til de satte et fly for å ta oss til Madrid. Vi ankom Madrid kl 12 om natten og de tok oss med til et hotell.
Vel, etter alt dette stilte jeg kravet til Iberia og de fortalte meg at jeg ikke har krav på kompensasjon, jeg gjør det igjen og de forteller meg at de kommer til å vurdere det og svaret er det samme.
Før jeg fremsetter et krav gjennom et privat selskap, bestemmer jeg meg for å ta opp problemet med AESA, og de svarte på at jeg for en måned siden var enig med meg og sa at Iberia vil kontakte meg, noe det ikke har gjort ennå. Og nå vet jeg ikke hva jeg skal gjøre, har en lignende sak skjedd med noen av dere???
Hei, de kansellerte en Easyjet-flyvning fra Olbia, Sardinia til Berlin sist søndag den 28. Siden det ikke var noen tilgjengelige fly med Easyjet på flere dager, siden de var fulle, måtte jeg kjøpe en ny billett med Lufthansa. Jeg har krevd hele beløpet for de nye flyvningene, fylt ut utgiftsskjemaet og jeg har bedt om kompensasjon, fylt ut et annet skjema via deres egen nettside. Når jeg går til reservasjonen min, viser den fortsatt om jeg vil endre den opprinnelige flyreisen eller om jeg vil ha refusjon. Bør jeg be om refusjon Jeg er ikke sikker, fordi jeg ikke vet om det å be om refusjon for den opprinnelige flyvningen påvirker refusjonen for erstatningsflyvningen negativt
Hvordan behandle en flyforsinkelse?