På grunn av mitt yrke som journalist og fremfor alt på grunn av min lidenskap som reisende, har jeg måttet fly mange, mange ganger gjennom livet, og jeg erkjenner at i denne forbindelse har jeg vært veldig heldig, siden jeg knapt har hatt noen hendelser.
Bortsett fra tap av kofferter noen få ganger og noen store forsinkelser i flyavgang, Jeg har bare lidd ved et par anledninger overbooket o kansellering av et fly.
Men i tilfelle det skulle skje med deg, må du være tydelig når du flyr rettigheter som flypassasjer, og veldig viktig, hvordan kreve dem.
Den massive kanselleringen av flyreiser som vi har vært utsatt for den siste tiden, spesielt på grunn av koronakrisen, kan bety at du er en av dem som er berørt av denne ubehagelige hendelsen.
All informasjon i detalj
Hva skal jeg gjøre hvis flyet mitt er kansellert
Gitt disse omstendighetene,hva du skal gjøre hvis flyet ditt er kansellert? hva om du har en forsinkelse på flere timer? Gjør du dethva er dine rettigheter?.
Sannheten er at jeg vil satse på at det store flertallet av de som er berørt av disse hendelsene ikke er klare over hvilke rettigheter de har, slik det skjedde med meg da jeg hadde den eneste kanselleringen av flyet jeg noen gang har vært utsatt for.
Hvilke rettigheter har jeg for å kansellere et fly?
I tilfelle dette skjer med deg på en fremtidig reise, er det viktig at du vet det Hvilke rettigheter har du som passasjer ved kansellering av fly?.
La EU Den har etablert forskrifter siden 2004, som er obligatoriske, ikke bare for alle flyselskaper fra medlemsland, men for alle som opererer på europeisk territorium.
Denne forskriften fastsetter flypassasjers rettigheter for de ulike omstendighetene som kan oppstå, som tap av kofferter, flyforsinkelser og selvfølgelig ved kansellering.
Nedenfor vil jeg detaljere din rettigheter hvis flyet ditt blir kansellert:
Rett til informasjon ved kansellering av fly
Først av alt har du Rett til informasjon, som innebærer at de gir deg en informasjonsbrosjyre som beskriver dine rettigheter som passasjer, spesielt mht. bistand og erstatning.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
I tillegg må flyselskapet ved siden av innsjekkingsskranken ha et skilt som advarer deg om at du har visse rettigheter som passasjer.
Når det gjelder mitt kansellerte fly, var det faktisk ved siden av skrankene et skilt som advarte om disse rettighetene og noen brosjyrer som på en veldig oppsummerende måte minnet deg om de mest grunnleggende, samt et internasjonalt telefonnummer og en nettside hvor du kan finne informasjon.
Tilbakebetaling av billettbeløpet på grunn av kansellering av fly
Hvis de gir deg flere dagers varsel, har du tre alternativer.
På den ene siden er rett til refusjon av billettprisen, helt eller delvis, skal hentes i løpet av syv dager; en alternativ flytur på samme dag for kansellering og under lignende forhold; eller et alternativt fly på en senere dag som passer deg.
Assistanse på flyplassen etter kansellering av fly
Når meldingen om kanselleringen skjer på selve flyplassen, har du rett til omsorg.
Dette betyr at de må gi deg gratis mat og brus, avhengig av hvor lenge du må vente på flyplassen, til avgang på et alternativt fly som tilbys av selskapet.
På samme måte må de gi deg gratis telefonsamtaler, eller sending av meldinger via faks eller e-post.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
Rett til hotellovernatting etter kansellering av fly
Men i tilfellet med det nevnte kansellering av et fly at jeg led på en reise, siden det allerede var sent på dagen, hadde jeg rett til å få alle oss passasjerer gratis overført til et hotell i nærheten, slik at vi neste dag kunne ta et nytt fly.
Slik ble det, for på en buss tok de oss til et firestjerners hotell nær flyplassen hvor de ga oss, som middag, en pakke med en sandwich, en juice, et eple og en sjokoladebar, og de ga oss også et telefonkort.
Dagen etter ble vi tatt med buss til flyplassen for å rekke det tildelte alternative flyet.
Økonomisk kompensasjon for kansellering av fly
Men i tillegg til det som ble sagt ovenfor, har du også rett til erstatning for å kompensere deg for ulempene ved kansellering.
Mer i tilfelle selskapet ikke varsler deg minst to uker i forveien.
Hvor mye kompensasjon å kreve for kansellering av en flytur
Ifølge beløpet for økonomisk kompensasjon, kan du se tabellen som starter fra minimum 250 euro på fellesflyvninger på opptil 1.500 kilometer i avstand.
Og kommer opp til 600 euro i tilfelle av en flyvning med avreise eller destinasjon utenfor EU og mer enn 3.500 kilometer.
Hvis flyselskapet tilbyr deg en alternativ transportløsning med lignende tidsplan, bør du fortsatt ha dette rett til erstatning, Selv om for halve beløpet.
Bare i helt spesifikke tilfeller er flyselskapet fritatt fra å betale deg denne kompensasjonen.
Det vil være i tilfelle av ekstraordinære omstendigheter som må begrunnes; fordi du har fått beskjed om kanselleringen minst to uker i forveien; eller fordi de har tilbudt deg en flytur på samme rute og lignende tid.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
Hvordan kreve for kansellering av fly
Men her kommer et annet problem,Hvordan kreve kompensasjon for kansellering av fly?
Det er en prosess du kan gjøre på egen hånd, der du må gå til flyselskapet som kansellerte flyet ditt for å kreve kompensasjonsretten din.
Og hvis du ikke mottar det riktige svaret som tilfredsstiller deg, bør du kontakte det kompetente statlige byrået, som i Spania er Statens flysikkerhetsbyrå.
Nå, av nysgjerrighet, lurer jeg på hvor mange reisende som lider av kansellering av flyet sitt som fremsetter det aktuelle kravet på egen hånd.
Og på den annen side overholder alle flyselskaper som opererer i Europa på tilfredsstillende måte flypassasjers rettigheter?
Selskaper som krever rettigheter foran flyselskaper
For å lette denne prosedyren for passasjerer, har det i nyere tid dukket opp selskaper som lager håndtering av å kreve dine rettigheter overfor flyselskaper.
Faktum er at i løpet av et år er det vanligvis opptil 10.000 5 hendelser som er mottakelige for klager på flyreiser som opereres i Spania, og at statistikken sier at bare XNUMX prosent av passasjerene kommer med klagen.
Hvis du er interessert ansette ledelsen for å be om kompensasjon, her har du tilgang til nettsiden til et av hovedselskapene som tilbyr kreve tjeneste for kansellering av flyet ditt
For å utføre krav, denne fyren fra dette selskapet sende inn kravet på dine vegne uten direkte kostnad, siden det kun belaster deg en provisjon (30 %) for kompensasjonen du mottar dersom resultatet har vært gunstig.
Kort sagt, det sparer oss fra å lage en administrativ ledelse som kan være tungvint og, basert på deres erfaring, med høy grad av suksess i krav.
Jeg håper denne informasjonen er nyttig for deg å vite hva du skal gjøre hvis flyet ditt blir kansellert, som jeg håper ikke skjer med oss :)
God ettermiddag, jeg var i COLOMBIA I MARS JEG GIKK I 20 DAGER OG JEG MÅTTE BLI 4 M4SES PÅ GRUND AV PANDEMIEN SOM VAR I 2020. JEG FIKK EN HUMANITÆR FLY TIL Å RETTE TILBAKE TIL SPANIA PGA HELSEPROBLEMER JEG HASTE DET Å GJENNE TILBAKE UMULIG JEG HADDE ET KRAV PÅ FORSIKRING, OG DE HAR FORTSATT IKKE LØST NOE FOR SPØRSMÅLET MIN. JEG HAR TUSEN TAKK.
Hei, et spørsmål, det skjedde med meg at de kansellerte et 12-timers direktefly og ga meg i stedet en med en forbindelse som varer i totalt 20 timer, forbindelsen er i en lavere kategori. Jeg kan klage på noe selv om de gir meg en måneds varsel. Jeg kjøpte billetten for en måned siden og nå er alt dyrere. Hilsener.
Hei, et spørsmål, det skjedde med meg at de kansellerte et 12-timers direktefly og ga meg i stedet en med en forbindelse som varer i totalt 20 timer, forbindelsen er i en lavere kategori. Jeg kan klage på noe selv om de gir meg en måneds varsel. Jeg kjøpte billetten for en måned siden og nå er alt dyrere. Hilsener.
Her i Colombia, hva skal jeg gjøre hvis jeg kjøpte en Cali-Cartagena Cartagena-Cali-flyvning og på grunn av pandemiske årsaker ikke kunne reise. Nå som jeg har klart å kommunisere med Edreams, forteller de meg at de vil refundere meg for Cali-. Cartagena og de forlater Cartagena-Cali i kraft som etter mitt syn ikke har noen presentasjon.
Jeg måtte reise til Roma fra Santiago del Estero 2/6/2020 og mytrip.com gir meg ingen løsning eller refusjon eller nye billetter. Jeg trenger en advokat i Buenos Aires eller internasjonalt for å hjelpe oss
Hva kan jeg gjøre før denne avtalen?
JEG MÅTTE REISE 28. MARS FRA SANTIAGO DE CHILE BARE TIL BARCELONA, SPANIA, ELLER EN VEIER SIDEN JEG BOR I SPANIA. DE KANSELLERT FLYET MIN PÅ GRUND AV EN EPIDEMI. THE EROLINE SKYTOURS SIER DET TAR 90 DAGER Å REFUNDERE MEG PENGENE. SPØRSMÅL VET DU HVA JEG KAN GJØRE SIDEN JEG ER I EN IKKE GOD SITUASJON TIL HVEM I CHILE TAKK DERE
Jeg hadde en forsinkelse i september med retur fra München til Asturias, de ga meg et kort på flyplassen fra et av de selskapene som krever kompensasjon for deg, og siden det faktisk var en forsinkelse på mer enn tre timer (nærmere bestemt var det 3 timer 15 minutter). Han hadde krav på 250 euro i erstatning. Jeg ga dem dokumentene de trengte (boardingkort, ID...) og sannheten er at etter et par måneder betalte de meg pengene, ja, de tok rundt 70 euro, men sannheten er at jeg ikke gjorde noe , de varslet meg for å se om jeg allerede hadde pengene satt inn på kontoen og innskuddet faktisk ble gjort av selskapet... Jeg husker en jente jeg møtte på flyplassen under forsinkelsen og til slutt ga vi hverandre telefonen tall og hun fortalte meg at hun ville gjøre det på egenhånd, til slutt fortalte hun meg at selskapet (Vueling) gjorde henne svimmel og til slutt nektet de henne erstatning. Jeg forstår ikke om hun hadde samme rett som meg fordi jeg gjorde det og hun ikke...det er klart at selskapene tuller med oss, og til slutt vet disse selskapene som er spesialiserte på krav hvordan de skal gjøre det, men i slutt tar de en prosentandel, men på €0 på €180 som jeg mottok, det er i hvert fall det jeg fikk...
Kan du videreformidle navnet på selskapet som behandlet det for deg? Takk skal du ha
Hei, bra artikkel!!
Jeg skal fortelle deg min sak for å se om du kan kaste lys over det!!
Jeg har kjøpt en tur-retur-flyvning fra Barcelona til Hong Kong med mellomlanding i Paris med Air France. Så kjøpte jeg fly fra Hong Kong til Manila tur/retur med et annet selskap. Utreisen var perfekt, men nå for returflyvningen fra Hong Kong til Barcelona, som jeg hadde planlagt til 9. mars, forteller de meg en uke før at de har kansellert den og at de vil omplanlegge den for meg den 10. , så 2 dager før flyet forteller de meg at det også er kansellert og de flytter det til meg den 11. kl 10 om morgenen og så forteller de meg igjen at det også er kansellert og de flytter det til 11. men kl. 7 på ettermiddagen. Jeg bestemte meg for å gå glipp av forbindelsesflyvningen mellom Manila og Hong Kong og dermed tilbringe mer tid i Manila, og jeg kjøpte en annen for den 11. Spørsmålet er om det bare vil telle som en kansellert flyvning, eller vil det være 3 kansellerte flyvninger. Og også hvis Air France må ta ansvar for den nye forbindelsesflyvningen som jeg kjøpte mellom Manila og Hong Kong, slik at jeg ikke trenger å vente i Hong Kong i et par dager på avgang til den nye flyvningen... vet ikke om jeg har forklart det veldig bra.. Takk for hjelpen!
God morgen, jeg kjøpte billetter i Latam fra Argentina til Spania. Innen mai 2020 Noen dager senere fremmet jeg returen min, og de belastet meg med en bot pluss skatt på rundt 200 dollar. Nå informerer selskapet meg om at flyet mitt ble kansellert. Bortsett fra refusjon av beløpet jeg betalte på det tidspunktet, har jeg også rett til å få refundert boten de belastet meg for å ha fremført returen min. Takk for ditt svar. Ricardo Moro Argentina. rmoro01@hotmail.com