Cancelacións por coronavirus, que cubre o seguro de viaxe?

La crise sanitaria do coronavirus está golpeando o mundo das viaxes con moita forza.

A necesidade de frear a propagación do virus obríganos a establecer normas para restrinxir ao máximo a mobilidade das persoas en todo o mundo, o que está a provocar un aluvión de cancelacións e incidencias para turistas e viaxeiros.

Somos moitos os que, á hora de declarar o pandemia global e establecer o estado de alarma, tiñamos reservas de voos e hoteis, e agora queremos recuperar as cantidades pagadas por adiantado.

Nesta situación, é hora de ser claro Que cobertura nos brinda o seguro de viaxe? que temos contratados, e varios compañías de seguros comezan a informar o que cobren e o que non cobren dito seguro.

Cobertura do seguro de viaxe IATI contra o coronavirus

Ese é o caso de IATI, unha empresa cuxo seguro de viaxe estivemos utilizando nos últimos anos.

Se tamén é o teu caso, esta información facilitada pola propia empresa seráche útil e aclarará Que cobre o seguro de viaxe IATI e que non cobre contra o coronavirus, dependendo das súas circunstancias persoais.

Contaxio por coronavirus, o seguro da IATI cubre a atención médica?

Todas as coberturas dos seguros asistencia médica en caso de epidemia/pandemia ou en caso de infección do coronavirus, se as limitacións de mobilidade te atraparon nunha viaxe.

Calquera asegurado que se infecte Coronavírus en destino terás cobertura médica asegurada ata o límite indicado na póliza, que inclúe gastos médicos como hospitalización, transporte sanitario, posible repatriación, gastos de prolongación de estancia, etc...

O meu voo está cancelado debido á pandemia de coronavirus, o peche da fronteira ou a corentena no país de destino, o seguro cobre os custos dos billetes de avión?

Non, o cancelación de voos non é motivo de cancelación seguro de cancelación de viaxe.

No caso de que os voos adquiridos anteriormente sexan cancelados, xa sexa por peche de fronteiras, declaración de corentena ou recomendación de non viaxar por unha pandemia, o asegurado deberá reclamar o reembolso á compañía aérea.

O país de destino ou orixe declara corentena ou pandemia e, por iso, non podo iniciar a miña viaxe.

Non, o seguro de cancelación non cubre a cancelación da viaxe debido a unha pandemia.

O 11 de marzo de Organización Mundial da Saúde (OMS) declarou o estado de pandemia, e esta circunstancia atópase no cláusula de exclusión de cobertura de cancelación.

Polo tanto, se estás pensando en asegurar unha viaxe no caso de cancelacións por coronavirus, non se recomenda contratar un seguro de cancelación.

Por suposto, o devandito seguro de cancelación cobre outras posibles circunstancias, cuxos detalles podes consultar nas súas condicións xerais.

Estou de viaxe e debido á corentena teño que permanecer máis tempo no país, o seguro cobre os gastos da miña estadía?

No caso de que IATI, seguro Estrela Iati y Iati Star Premium Son os que teñen maior cobertura de asistencia médica.

Inclúen a cobertura de "prolongación da estadía por catástrofe natural”, que cobre os gastos de aloxamento ata un máximo de 100 € diarios durante un máximo de 10 días en caso de non poder regresar ao teu país ou por motivos de corentena.

Estou viaxando e teño que regresar ao meu país con antelación debido á cancelación de voos, visados ​​ou peches de fronteiras. O seguro de viaxe cobre os gastos de devolución?

Os únicos casos nos que hai cobertura de retorno anticipado son:

– Devolución anticipada por hospitalización ou falecemento familiar (todos os nosos seguros)
– Retorno anticipado por accidente grave no domicilio/local profesional do asegurado (todos excepto Iati Basic)

Outras razóns para a devolución anticipada non están contempladas na póliza.

O meu seguro cobre a repatriación?

Si, en caso de accidente ou enfermidade, o seguro cubre a repatriación se hai recomendación médica.

Se o asegurado atópase nun centro hospitalario onde o problema médico poida ser tratado adecuadamente, a repatriación pódese demorar o tempo que sexa necesario para que a súa saúde mellore, para que o retorno se realice nas mellores condicións médicas.

Se non podo viaxar porque estiven infectado de coronavirus, o seguro cúbreme?

No caso de ter contratado un seguro de cancelación e tes unha recomendación médica de non viaxar, estarás cuberto polo seguro, xa que o motivo da cancelación está indicado nas condicións xerais.

En concreto, a cobertura refírese a se non pode viaxar "por falecemento ou hospitalización, durante polo menos unha noite, enfermidade grave ou accidente corporal grave do asegurado, do seu cónxuxe ou dalgún dos descendentes ou ascendentes de primeiro ou segundo grao (pais, fillos, avós, netos) dun irmá ou irmán, cuñado ou cuñada, xenro, nora ou sogros".

Se decido non viaxar por medo a contaxiarme, o seguro cobre esta situación?

Neste caso, o seguro non cubre a cancelación da viaxe.

Para beneficiarse do cobertura de cancelación É necesario que o motivo do mesmo se contemple nas condicións xerais, e o feito de decidir non viaxar
Por motivos persoais non é unha das cláusulas.

A miña viaxe foi cancelada, podo solicitar a devolución do importe pagado polo seguro?

As políticas pódense cancelar antes do inicio da viaxe, e a dita baixa supón uns gastos de xestión do 10 por cento do valor do seguro, cun mínimo de 15 euros e un máximo de 50 euros.

Non obstante, dada a delicada situación debido á pandemia, e excepcionalmente, IATI permite a modificación das datas de viaxe sen ningún custo, sempre que a tarifa das novas datas de viaxe sexa a mesma que a da póliza que quere cancelar (mesma duración e cobertura).

para solicitar modificación de datas, deberá enviar un correo electrónico a info@iatiseguros.com co asunto: Nº POLÍTICA DE MODIFICACIÓN (número de póliza) informando das novas datas.

No caso de non ter unha nova data de viaxe e querer cancelar o seguro, envíe un correo electrónico ao mesmo enderezo co asunto: Nº POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN (número de póliza) e o seu consentimento sobre a política de cancelación.

Volvín ao meu país antes da data prevista, podo solicitar a devolución do valor correspondente aos días que non usei o seguro?

Non é posible o reembolso parcial relativos a días de seguro non utilizados.

Con todo, IATI ofrecerá aos asegurados que se atopen nestas circunstancias un desconto para a próxima viaxe; Se é o teu caso, podes contactar connosco a través do citado correo electrónico info@iatiseguros.com e facilitaránche máis información.

Por suposto, como está a suceder con moitas outras empresas do sector das viaxes, IATI informa que, dado o gran volume de mensaxes que están a recibir, a resposta pode
levar un pouco máis do normal, aínda que se garante que responderán a todas as consultas o máis rápido posible.

Por outra banda, pola situación de teletraballo durante a actual estado de alarma, IATI actualmente non pode manter o servizo WhatsApp para asistencia 24 horas ata que todo volva á normalidade.