Així és un hotel ideal, opinions i suggeriments

En els últims anys el wifi gratis és un servei que ja s'ha estès a la gran majoria dels hotels a Espanya.

De preguntar si l'hotel tenia wifi, passem a pagar per aquest servei, de vegades, preus abusius.

Però, actualment al nostre país ja podem gaudir de wifi gratis a tots els hotels.

Ara bé, ¿quins altres serveis o equipaments trobem a faltar?

En concret hi ha serveis i equipaments que trobem en alguns hotels, o que són habituals als establiments de determinats països, que ens agradaria que fossin comuns als hotels on ens allotgem.

Per ajudar a definir el que els viatgers entenem com un hotel ideal, des de Travel Inspirers, En col·laboració amb Novotel, hem realitzat un debat a través de twitter demanant idees i suggeriments al respecte, en el qual hi ha hagut una gran participació.

A continuació faré un resum del comentat a twitter, amb les principals propostes per a un hotel ideal.

En el debat l'habitació ha tingut el protagonisme més gran. Fàcil d'entendre quan és el lloc on passarem el major temps durant l'estada a l'hotel i esdevindrà la nostra llar temporal.

Als viatgers ens agradaria trobar, com a benvinguda, una peça de fruita i una ampolla d'aigua de cortesia.

Molts hotels ho ofereixen però, per què no es converteix en un servei fix?

I pel que fa a l'aigua, si és possible, una ampolla gran. El cost és mínim i ho agrairem. Com a complement, s'ha sol·licitat que els preus del minibar no siguin dissuasius…

Un altre equipament que hauria de portar el hotel ideal, i que és fix en certs països, com Gran Bretanya, és un bullidor d'aigua amb tasses, sobres de cafè i infusions. Moltes vegades ve de gust prendre alguna cosa i no ve de gust baixar a la cafeteria.

Pel que fa a la connectivitat, tan necessària en aquests temps en què viatgem acompanyats amb tants equips electrònics, es fa imprescindible disposar de suficients endolls de facilitar la recàrrega.

Es nota una gran diferència entre els hotels amb habitacions dissenyades els darrers anys, on abunden els endolls, i els que no s'han renovat, on de vegades costa trobar un sol endoll.

Això sí, diversos participants al debat han coincidit en la necessitat de disposar de endolls al costat de les tauletes. El mòbil (i el seu despertador) ho agrairan.

Aquells hotels que encara no tinguin l'habitació adaptada, haurien de deixar una regleta d'endolls entre l'equipament.

Pel que fa a l' wifi, es considera que és primordial que funcioni bé.

És pitjor oferir un wifi que no funciona doncs porta a la desesperació, o sigui, una mala experiència com a usuari.

Altres suggeriments són:

• possibilitat de triar tipus de coixí abans d'arribar a l'habitació (al formulari de reserva de l'hotel)
• no portar el disseny d'interruptors de llums i aixetes a l'extrem que no s'entengui com funcionen, no t'ha passat mai? A mi si…
• disposar de barnús per a l'habitació, així com sabatilles, encara que siguin senzilles, si el terra és de rajoles.
• suficient espai als armaris
• una targeta-clau suplementària per evitar que en sortir de l'habitació, els aparells electrònics parin la seva recàrrega.

El esmorzar és un altre moment important a l'estada a l'hotel.

En aquest sentit, se sol·licita alternatives més senzilles i barates al típic Buffet.

Per reduir el preu d'oferta, moltes vegades l'habitació s'ofereix sense esmorzar, i després podeu contractar a part el Buffet, a un preu de vegades massa elevat.

Però no sempre vols gaudir d'un gran Buffet d'esmorzar. Un cafè, un suc i un brioix pot ser suficient.

Per tant, se suggereix que els hotels ofereixin esmorzars alternatius, amb preus diferents. Seria una manera d'evitar una escena molt habitual dels hostes que surten a una cafeteria propera a esmorzar.

També s'ha posat èmfasi que sigui un Buffet amb menjar saludable. I fins i tot amb varietat de productes aptes per a celíacs.

Una altra petició és una més gran flexibilitat en els horaris dels esmorzars, més en aquests temps en què és molt habitual haver d'agafar un vol molt d'hora al matí.

Disposar de la possibilitat de prendre almenys un cafè de màquina i una mica de menjar fred ajuda a portar el matiner.

Si viatges amb nens tens unes necessitats específiques. Algunes de les que s'han plantejat al debat són:

• poder allotjar-se dos adults i dos nens a la mateixa habitació, amb esmorzars inclosos, sense sobrecost respecte al preu per a dos adults.
• comptar amb un canal de dibuixos a la televisió de l'habitació
• disposar en una zona de serveis de microones per escalfar biberons
• en hotels vacances, poder fer servir bons bressols, no les plegables de viatge
• sala de jocs per als nens a l'hotel
• i arrissant el ris, s'ha demanat poder contractar el servei de cangur de confiança per a determinades circumstàncies

Finalment, pel que fa a altres serveis generals que hauria d'oferir un hotel ideal, entre d'altres, s'assenyala la necessitat de comptar amb un servei d'impressora per poder imprimir no només documents, sinó també targetes d'embarcament de vols.

I, una petició molt general, que el preu de l'aparcament no sigui massa elevat.

Tens algun suggeriment més per definir el hotel ideal?