La أزمة صحية لفيروس كورونا يضرب عالم السفر بقوة كبيرة.
إن الحاجة إلى وقف انتشار الفيروس تجبرنا على وضع قواعد لتقييد حركة الأشخاص قدر الإمكان حول العالم، الأمر الذي يتسبب في سيل من الإلغاءات والحوادث للسياح والمسافرين.
هناك الكثير منا الذين، في وقت إعلان وباء عالمي وإنشاء حالة إنذار، كان لدينا حجوزات طيران وفنادق، والآن نريد استرداد المبالغ المدفوعة مقدمًا.
في هذه الحالة، حان الوقت لنكون واضحين ما هي التغطية التي يقدمها لنا تأمين السفر؟ التي تعاقدنا عليها، ومختلفة شركات التأمين بدأوا في الإبلاغ ما يغطونه وما لا يغطونه قال التأمين.
جميع المعلومات بالتفصيل
- 1 تغطية تأمين السفر من IATI ضد فيروس كورونا
- 1.1 عدوى فيروس كورونا، هل يغطي تأمين IATI الرعاية الطبية؟
- 1.2 تم إلغاء رحلتي بسبب جائحة فيروس كورونا أو إغلاق الحدود أو الحجر الصحي في بلد الوجهة، هل يغطي التأمين تكاليف تذاكر الطائرة؟
- 1.3 تعلن دولة الوجهة أو المنشأ عن الحجر الصحي أو الوباء، ولهذا السبب لا أستطيع بدء رحلتي. هل يعوض تأمين الإلغاء تكاليف الرحلات الجوية والإقامة؟
- 1.4 أنا مسافر وبسبب الحجر الصحي يجب علي البقاء لفترة أطول في البلاد، هل يغطي التأمين نفقات إقامتي؟
- 1.5 أنا مسافر وأحتاج إلى العودة إلى بلدي مقدمًا بسبب إلغاء الرحلة أو التأشيرات أو إغلاق الحدود. هل يغطي تأمين السفر تكاليف العودة؟
- 1.6 هل يغطي التأمين الخاص بي العودة إلى الوطن؟
- 1.7 إذا لم أتمكن من السفر بسبب إصابتي بفيروس كورونا، فهل يغطيني التأمين؟
- 1.8 إذا قررت عدم السفر خوفاً من الإصابة بالعدوى، فهل يغطي التأمين هذه الحالة؟
- 1.9 تم إلغاء رحلتي، هل يمكنني طلب استرداد المبلغ المدفوع من قبل التأمين؟
- 1.10 لقد عدت إلى بلدي قبل الموعد المحدد، هل يمكنني طلب استرداد القيمة المقابلة للأيام التي لم أستخدم فيها التأمين؟
هذا هو حال مبادرة الشفافية الدولية، وهي شركة استخدمنا تأمين السفر الخاص بها في السنوات الأخيرة.
إذا كان هذا هو حالك أيضًا، فإن هذه المعلومات التي تقدمها الشركة نفسها ستكون مفيدة لك وستوضح لك ما يغطيه تأمين السفر IATI وما لا يغطيه ضد فيروس كورونا، حسب ظروفك الشخصية.
يغطي كافة التأمينات المساعدة الطبية في حالة الوباء/الجائحة أو في حالة العدوى بسبب فيروس كورونا، إذا كانت قيود التنقل قد حاصرتك أثناء الرحلة.
أي شخص مؤمن عليه يصاب بالعدوى التاجى في الوجهة سيكون لديك التغطية الطبية المؤمنة حتى الحد الموضح في البوليصة، والذي يشمل النفقات الطبية مثل العلاج في المستشفى، والنقل الطبي، واحتمال العودة إلى الوطن، ونفقات تمديد الإقامة، وما إلى ذلك...
لا إلغاء الرحلات الجوية ليس سببا للإلغاء تأمين إلغاء الرحلة.
في حالة إلغاء الرحلات الجوية التي تم شراؤها مسبقًا، إما بسبب إغلاق الحدود أو إعلان الحجر الصحي أو التوصية بعدم السفر بسبب الوباء، يجب على المؤمن عليه المطالبة بالتعويض من شركة الطيران.
في حالة عدم امتثال شركة الطيران للالتزام بإعادة الأموال المدفوعة، فهنا لديك خيار القيام بذلك المطالبة باسترداد قيمة تذاكر الطيران الملغاة
تعلن دولة الوجهة أو المنشأ عن الحجر الصحي أو الوباء، ولهذا السبب لا أستطيع بدء رحلتي. هل يعوض تأمين الإلغاء تكاليف الرحلات الجوية والإقامة؟
لا، لا يغطي تأمين الإلغاء إلغاء الرحلة بسبب الوباء.
في 11 مارس، منظمة الصحة العالمية أعلنت (منظمة الصحة العالمية). حالة الوباء، وهذا الظرف موجود في بند استبعاد تغطية الإلغاء.
لذلك، إذا كنت تفكر في تأمين الرحلة في حالة الإلغاءات بسبب فيروس كورونالا ينصح بالحصول على تأمين الإلغاء.
بالطبع، يغطي تأمين الإلغاء المذكور الظروف المحتملة الأخرى، والتي يمكنك الرجوع إلى تفاصيلها في شروطه العامة.
أنا مسافر وبسبب الحجر الصحي يجب علي البقاء لفترة أطول في البلاد، هل يغطي التأمين نفقات إقامتي؟
في حالة مبادرة الشفافية الدولية، تأمين اياتي ستار y إياتي إستريلا بريميوم وهم الأشخاص الذين يتمتعون بأعلى تغطية للمساعدة الطبية.
وهي تشمل تغطية "تمديد الإقامة بسبب الكوارث الطبيعية"، والذي يغطي تكاليف الإقامة بحد أقصى 100 يورو يوميًا لمدة أقصاها 10 أيام في حالة عدم القدرة على العودة إلى بلدك أو بسبب الحجر الصحي.
أنا مسافر وأحتاج إلى العودة إلى بلدي مقدمًا بسبب إلغاء الرحلة أو التأشيرات أو إغلاق الحدود. هل يغطي تأمين السفر تكاليف العودة؟
الحالات الوحيدة التي يوجد فيها تغطية العودة المبكرة هي:
– العودة المبكرة بسبب دخول المستشفى أو وفاة الأسرة (جميع التأمينات لدينا)
- العودة المبكرة بسبب حادث خطير في مكان الإقامة / المقر المهني للمؤمن له (جميعها باستثناء Iati Basic)
ولم يتم التفكير في الأسباب الأخرى للعودة المبكرة في السياسة.
هل يغطي التأمين الخاص بي العودة إلى الوطن؟
نعم في حالة وقوع حادث أو مرض يغطي التأمين العودة إلى الوطن إذا كانت هناك توصية طبية.
إذا كان المؤمن عليه موجودًا في مستشفى حيث يمكن علاج المشكلة الطبية بشكل مناسب، فيمكن تأجيل إعادته إلى الوطن طالما كان ذلك ضروريًا حتى تتحسن حالته الصحية، بحيث تتم العودة في أفضل الظروف الطبية.
في حالة قيامك بتعيين أ الغاء التأمين ولديك توصية طبية بعدم السفر، فسيتم تغطيتك بالتأمين، حيث أن سبب الإلغاء موضح في الشروط العامة.
على وجه التحديد، تشير التغطية إلى ما إذا كنت لا تستطيع السفر "بسبب الوفاة أو العلاج في المستشفى، لمدة ليلة واحدة على الأقل، أو مرض خطير أو حادث جسدي خطير للمؤمن عليه أو زوجه أو أي من أحفاده أو أصوله من الدرجة الأولى أو الثانية (الآباء، الأبناء، الأجداد، الأحفاد) أخت أو أخ، صهر أو زوجة أخ، صهر، زوجة ابن أو أصهار".
إذا قررت عدم السفر خوفاً من الإصابة بالعدوى، فهل يغطي التأمين هذه الحالة؟
في هذه الحالة، التأمين لا يغطي إلغاء الرحلة.
للاستفادة من تغطية الإلغاء ولا بد من التفكير في سبب ذلك في الأحوال العامة، وحقيقة اتخاذ القرار بعدم السفر
لأسباب شخصية ليست واحدة من البنود.
تم إلغاء رحلتي، هل يمكنني طلب استرداد المبلغ المدفوع من قبل التأمين؟
يمكن إلغاء السياسات قبل بدء الرحلةوقال إن الإلغاء يستلزم تكاليف إدارية بنسبة 10 بالمائة من قيمة التأمين، بحد أدنى 15 يورو وحد أقصى 50 يورو.
ومع ذلك، ونظرا للوضع الحساس بسبب باء، وبشكل استثنائي، مبادرة الشفافية الدولية يسمح بتعديل تواريخ السفر دون أي تكلفة، طالما أن سعر تواريخ السفر الجديدة هو نفس سعر الوثيقة التي تريد إلغاءها (نفس المدة والتغطية).
إلى طلب تعديل التواريخ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@iatiseguros.com بالموضوع: سياسة التعديل رقم (رقم السياسة) لإبلاغك بالتواريخ الجديدة.
في حال لم يكن لديك تاريخ سفر جديد وتريد إلغاء التأمين، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى نفس العنوان بالموضوع: سياسة الإرجاع رقم (رقم البوليصة) وموافقتك فيما يتعلق بسياسة الإلغاء.
لقد عدت إلى بلدي قبل الموعد المحدد، هل يمكنني طلب استرداد القيمة المقابلة للأيام التي لم أستخدم فيها التأمين؟
استرداد جزئي غير ممكن فيما يتعلق بأيام التأمين غير المستخدمة.
ومع ذلك، مبادرة الشفافية الدولية سوف نقدم لحاملي وثائق التأمين الذين هم في هذه الظروف خصمًا على الرحلة التالية؛ إذا كان هذا هو حالك، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه info@iatiseguros.com وسيزودونك بمزيد من المعلومات.
هنا يمكنك استشارة مختلف تأمين السفر المقدم من IATI، والتي يمكنك استئجارها لرحلاتك المستقبلية بمجرد انتهاء أزمة فيروس كورونا الحالية.
وبطبيعة الحال، كما يحدث مع العديد من الشركات الأخرى في قطاع السفر، مبادرة الشفافية الدولية تنصح أنه نظرًا للحجم الكبير من الرسائل التي يتلقونها، فقد يتم الرد عليها
يستغرق وقتا أطول قليلا من المعتاد، على الرغم من التأكد من أنهم سوف يجيبون على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
من ناحية أخرى، نظرا لظروف العمل عن بعد خلال الفترة الحالية حالة إنذار، IATI غير قادر حاليًا على الحفاظ على الخدمة واتساب للمساعدة على مدار 24 ساعة حتى يعود كل شيء إلى طبيعته.
لقد حصلت حتى الآن على تأمين إلغاء الرحلة مع IATI، ولكن يبدو لي أن هذا قد انتهى.
أنا مندهش للغاية من هذه المقالة، وأكثر من ذلك عندما توضح شروط تأمين الإلغاء التي تم التعاقد عليها مع IATI لتغطية نفقات إلغاء الرحلة أمرين واضحين تمامًا:
- الحجر الطبي.
– منطقة كارثية أو وباء.
ماذا يعني هذا؟ لأنه إذا كان الوباء العالمي لا يكفي للتأمين لتغطية النفقات... ستخبرني أنه يجب عليه تغطيته.
في هذا المنشور قرأت فقط لا، لا، لا. ماذا يحدث إذا كان تأمين IATI لا يغطي أي شيء؟